Verkaufsbedingungen
G.G.V.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Stand vom 09.09.2022 gelten ab dem 09.09.2022. Sie können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Der Kunde wird daher aufgefordert, sie vor jeder Bestellung zur Kenntnis zu nehmen.
Sie werden einerseits von SOLIS ISLAND, SAS mit Sitz in Le Gosier Guadeloupe und der SIRET-Nummer 92128871800015 und andererseits von jeder natürlichen oder juristischen Person, die über die Internetseite www.solisisland.com einen Kauf tätigen möchte, abgeschlossen.
OBJEKT
Die nachstehend beschriebenen allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten von SOLIS ISLAND und seinen Kunden im Rahmen der über die Website www.solisisland.com getätigten Verkäufe im Einzelnen fest. Sie betreffen folgende Waren: Bräunungskosmetik und Sonnenpflege, Zubehör und Ausrüstung für Privatpersonen und Fachleute. Jede von SOLIS ISLAND erbrachte Leistung setzt daher die vorbehaltlose Zustimmung des Käufers zu den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.
PRÄSENTATION DER PRODUKTE
Die Merkmale der zum Verkauf angebotenen Produkte werden in den Produktbeschreibungen auf unserer Website dargestellt. Die Fotografien fallen nicht in den vertraglichen Bereich. SOLIS ISLAND kann nicht haftbar gemacht werden, wenn sich darin Fehler eingeschlichen haben. Alle Texte und Bilder auf der Website www.solisisland.com sind weltweit urheberrechtlich geschützt und unterliegen dem Recht auf geistiges Eigentum; ihre Vervielfältigung, auch in Teilen, ist strengstens untersagt.
PREISE
Die Preise im Katalog sind inklusive aller Steuern in Euro und enthalten keine 20 Prozent Mehrwertsteuer, da das Regime von SOLIS ISLAND eine SAS ist.
Die Versandkosten und die Kosten für die Bearbeitung der Bestellung werden auf dem Bildschirm "Warenkorb" am Ende der Auswahl der verschiedenen Produkte durch den Kunden angezeigt.
Die angebotenen Preise beinhalten Rabatte und Nachlässe, die SOLIS ISLAND gegebenenfalls gewähren kann.
Im Falle einer Vorauszahlung wird kein Skonto gewährt.
GEOGRAFISCHES GEBIET UND SPRACHE
Der Online-Verkauf der auf der Website vorgestellten Produkte und Dienstleistungen ist Käufern vorbehalten, die in Frankreich, Belgien, der Schweiz, den französischen Überseegebieten oder Monaco wohnen, und für Lieferungen, die in diesen geografischen Gebieten erforderlich sind. SOLIS ISLAND akzeptiert jedoch auf Anfrage den Online-Verkauf an Käufer, die in anderen Ländern der Welt ansässig sind.
Die Website wird ausschließlich in französischer Sprache veröffentlicht und kann optional ins Englische übersetzt werden. Diese Sprache wird während des vorvertraglichen Verhältnisses sowie beim Vertragsabschluss verwendet.
ONLINE-BESTELLPROZESS
Der Bestellvorgang umfasst die folgenden Schritte:
> Der Kunde wählt das Produkt aus, das er erwerben möchte.
> Der Kunde gelangt zu seinem virtuellen Warenkorb, in dem seine Bestellung mit den Tarifen und der Anzahl der von ihm ausgewählten Artikel sowie den Versandkosten, die bei Auswahl des niedrigsten Tarifs anfallen, vor dem Schritt der Zahlung zusammengefasst wird. Er wird aufgefordert, seine Bestellung zu überprüfen, um eventuelle Fehler zu korrigieren.
> Über die Schaltfläche "BESTELLEN" gelangen Sie zu den nächsten Schritten.
> Der Kunde wird aufgefordert, ein Kundenkonto einzurichten oder sich in sein Kundenkonto einzuloggen, wenn er bereits eines besitzt.
> Der Kunde füllt ein Formular aus, das die für seine Identifizierung und die Bearbeitung seiner Bestellung erforderlichen Informationen enthält: Anrede, Vorname, Name, Postanschrift, Lieferanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
> Der Kunde wird aufgefordert, eine Liefer- und Rechnungsadresse anzugeben und gegebenenfalls eine Nachricht zu Händen des Kundendienstes von SOLIS ISLAND zu hinterlassen.
> Wenn der Kunde auf "BESTELLEN" klickt, erhält er Zugang zu den verschiedenen angebotenen Lieferarten mit unterschiedlichen Preisen. Der Kunde wählt die Lieferart aus. Er wird über die tatsächliche Höhe der Lieferkosten informiert, bevor er die Zahlung seiner Bestellung vornimmt. Er muss unbedingt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen, die er in diesem Schritt oder unten auf der Seite der Website einsehen kann.
> Der Kunde wird dann aufgefordert, seine Zahlungsmethode auszuwählen und die Zahlung online auf einer sicheren Seite vorzunehmen.
> Die Bestellung ist verbindlich, wenn das Unternehmen die Zahlung des Kunden erhält.
> Solis Island bestätigt die Bestellung per E-Mail.
Die von der Website SOLIS ISLAND gespeicherten Daten stellen den Beweis für die Art, den Inhalt und das Datum der Bestellung dar. Diese wird von SOLIS ISLAND unter den gesetzlichen Bedingungen und innerhalb der gesetzlichen Fristen archiviert; der Kunde kann auf diese Archivierung zugreifen, indem er sich an die Abteilung für Kundenbeziehungen wendet.
WIDERRUF
Gemäß Artikel L.221-21 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Produkte von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne Gründe angeben oder eine Strafe zahlen zu müssen, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung der Produkte.
Der Verbraucher, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will, muss das Unternehmen SOLIS ISLAND davon in Kenntnis setzen, indem er innerhalb der oben genannten Frist eine Widerrufsemail mit einem Formular anfordert und an contact@solisisland.com sendet.
Der Verbraucher, der sein Widerrufsrecht wirksam ausgeübt hat, muss die Waren spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach der Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, an das Unternehmen zurücksenden. Der Verbraucher kann haftbar gemacht werden, wenn die Güter durch andere als die für die Feststellung der Natur, der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit der Güter erforderlichen Manipulationen an den Gütern einen Wertverlust erleiden.
Wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird, erstattet das Unternehmen dem Verbraucher die gesamten gezahlten Beträge abzüglich der Lieferkosten und der 20 % zurück. Die Rückzahlung erfolgt ohne unangemessene Verzögerung und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem das Unternehmen von der Entscheidung des Verbrauchers, den Vertrag zu widerrufen, Kenntnis erhalten hat. Sind die Waren jedoch nach Ablauf dieser Frist nicht eingegangen, so kann das Unternehmen die Rückzahlung aufschieben, bis es die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass die Waren versandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich der Verwendung eines anderen Zahlungsmittels zugestimmt oder es werden ihm durch die Rückzahlung keine Kosten verursacht.
Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand, in seiner Originalverpackung, ungeöffnet, nicht versiegelt, nicht beschädigt und nicht markiert zurückgesendet werden. Dem Produkt müssen alle Zubehörteile und eine Fotokopie der Kaufrechnung beigefügt werden.
ZAHLUNGSMODALITÄTEN
Der Preis ist bei der Bestellung fällig. Die Zahlungen erfolgen per Kreditkarte und werden über das sichere System von STRIPE abgewickelt, das das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verwendet, sodass die übermittelten Informationen durch eine Software verschlüsselt werden und kein Dritter während des Transports über das Netz davon Kenntnis nehmen kann.
ZAHLUNGSVERZUG (KLAUSEL FÜR GEWERBETREIBENDE)
Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Nichtzahlung der gelieferten Waren am Tag des Empfangs muss der Käufer dem Unternehmen SOLIS ISLAND eine Verzugsstrafe in Höhe des anderthalbfachen gesetzlichen Zinssatzes zahlen.
Als gesetzlicher Zinssatz wird der am Tag der Lieferung der Waren geltende Zinssatz zugrunde gelegt.
Diese Strafe wird auf den Betrag vor Steuern des ausstehenden Betrags berechnet und läuft ab dem Fälligkeitsdatum des Preises, ohne dass eine vorherige Inverzugsetzung erforderlich ist.
Gemäß Artikel 441-6c. com. und D.441-5c. com führt jeder Zahlungsverzug von Rechts wegen neben den Verzugsstrafen zu einer Verpflichtung des Schuldners, eine Pauschalentschädigung von 40€ für Einziehungskosten zu zahlen.
Eine zusätzliche Entschädigung kann gegen Vorlage von Belegen gefordert werden, wenn die entstandenen Inkassokosten den Betrag der Pauschalentschädigung übersteigen.
LIEFERUNGEN
Die Lieferungen erfolgen an die im Bestellformular angegebene Adresse, die nur in der vereinbarten geografischen Zone liegen kann.
Die Lieferkosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist. Sie richten sich nach: dem Gewicht und den Eigenschaften des Produkts, dem Lieferort sowie der vom Kunden gewählten Lieferart und -frist. Die Höhe der Lieferkosten wird dem Kunden im Laufe des Bestellvorgangs vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.
Der Kunde muss etwaige Vorbehalte bei der Lieferung erwähnen.
EIGENTUMSVORBEHALT
Die Produkte bleiben bis zu ihrer vollständigen Bezahlung das alleinige Eigentum des Unternehmens SOLIS ISLAND. Das Folgerecht des Unternehmens gilt gegebenenfalls auch für den Preis oder den Teil des Preises für den Weiterverkauf dieser Waren sowie für die Versicherungsentschädigung, die auf sie übergeht. Der Kunde wird alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um seine Gläubiger rechtzeitig und ordnungsgemäß davon in Kenntnis zu setzen.
GESETZLICHE GARANTIE UND REKLAMATIONEN
Alle vom Verkäufer gelieferten Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie, die in den Artikeln L.211-4 bis L.211-13 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehen ist. Darüber hinaus profitiert er von der Garantie für Mängel der verkauften Sache unter den Bedingungen der Artikel 1641 bis 1648 und 2232 des Zivilgesetzbuches. Im Falle der Nichtübereinstimmung eines verkauften Produkts kann es an den Verkäufer zurückgeschickt werden, der es zurücknimmt, umtauscht oder zurückerstattet. Alle Beschwerden, Umtausch- oder Rückerstattungsanträge müssen per E-Mail an contact@solisisland.com erfolgen.
HAFTUNG
Der Verkäufer ist beim Online-Verkaufsprozess nur durch eine Mittelverpflichtung gebunden; er kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung des Internets ergeben, wie z. B. Datenverlust, Eindringen, Viren, Ausfall des Dienstes oder andere unbeabsichtigte Probleme. Geistiges Eigentum Alle Elemente der Website von SOLIS ISLAND sind und bleiben das alleinige geistige Eigentum von SOLIS ISLAND. Niemand ist berechtigt, Elemente der Website, seien es Software, visuelle oder akustische Elemente, zu reproduzieren, zu verwerten, weiterzuverbreiten oder zu irgendeinem Zweck zu verwenden, auch nicht teilweise. Ohne die schriftliche Zustimmung von SOLIS ISLAND sind einfache Links oder Hyperlinks strengstens untersagt.
PERSÖNLICHE DATEN
Gemäß dem Gesetz über Informatik, Dateien und Freiheiten vom 6. Januar 1978 können die namentlichen Informationen über die Käufer automatisch verarbeitet werden. SOLIS ISLAND behält sich das Recht vor, Informationen über die Käufer zu sammeln, auch durch den Einsatz von Cookies. Die Käufer können sich gegen die Weitergabe ihrer Daten wehren, indem sie SOLIS ISLAND darüber informieren. Ebenso haben die Nutzer gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978 das Recht, auf die sie betreffenden Daten zuzugreifen und sie zu berichtigen. Die automatisierte Verarbeitung von Informationen, einschließlich der Verwaltung der E-Mail-Adressen der Nutzer der Website, wurde bei der CNIL angemeldet.
Zweck der gesammelten Daten :
SOLIS ISLAND kann einen Teil oder die Gesamtheit der Daten verarbeiten:
Um die Navigation auf der Website und die Verwaltung und Nachvollziehbarkeit der vom Nutzer bestellten Leistungen und Services zu ermöglichen: Verbindungs- und Nutzungsdaten der Website, Rechnungsstellung, Bestellhistorie etc.
zur Verhinderung und Bekämpfung von Computerbetrug (Spamming, Hacking...): für die Navigation verwendete Computerhardware, IP-Adresse, Passwort (Hash).
um die Navigation auf der Website zu verbessern: Verbindungs- und Nutzungsdaten.
um fakultative Umfragen zur Kundenzufriedenheit durchzuführen: E-Mail-Adresse
zur Durchführung von Kommunikationskampagnen (SMS, E-Mail): Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
ARCHIVIERUNG
SOLIS ISLAND archiviert die Bestellscheine und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der eine getreue Kopie gemäß den Bestimmungen von Artikel 1348 des Zivilgesetzbuches darstellt. Die elektronischen Aufzeichnungen von SOLIS ISLAND werden von den Parteien als Beweis für die Mitteilungen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen zwischen den Parteien angesehen.
STREITIGKEITEN
Im Falle einer Streitigkeit können die Parteien ein konventionelles Mediationsverfahren oder eine andere alternative Methode zur Beilegung von Streitigkeiten in Anspruch nehmen.
Der Verbraucher kann das nach den Artikeln 42 bis 46 der Zivilprozessordnung oder nach Artikel R.631-3 des Verbrauchergesetzbuchs zuständige französische Gericht anrufen.
Wenn der Verbraucher nicht in Frankreich, sondern in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union ansässig ist, richtet sich die gerichtliche Zuständigkeit nach den Artikeln 17 bis 19 der Verordnung der Europäischen Union Nr. 1215/2012 vom 12. Dezember 2012. Abweichend davon sind die französischen Gerichte für alle Streitigkeiten zwischen dem Unternehmen und dem Verbraucher ausschließlich zuständig, wenn der Verbraucher zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt in Frankreich hat und der Verbraucher dieser Gerichtsstandsklausel zugunsten der französischen Gerichte ausdrücklich zustimmt.