Política de envio
QUANDO É QUE A MINHA ENCOMENDA SERÁ ENVIADA?
A sua encomenda será processada e enviada no prazo de dois (2) a catorze (14) dias úteis após a recepção da sua encomenda. As encomendas efectuadas entre sexta-feira e domingo serão processadas na segunda-feira.
O prazo de entrega começa quando recebe o e-mail de confirmação da encomenda.
As encomendas não serão processadas nos dias seguintes:
Véspera de Natal (24 de Dezembro) ;
Dia de Natal (25 de Dezembro) ;
Véspera de Ano Novo (31 de Dezembro) ;
Véspera de Ano Novo (31 de Dezembro); Dia de Ano Novo (1 de Janeiro);
Segunda-feira 5 de Abril: Segunda-feira a seguir à Páscoa.
Sábado 1 de Maio: Dia do Trabalhador.
Sábado 8 de Maio: Dia do Armistício de 1945.
Quinta-feira 13 de Maio: Dia da Ascensão.
Segunda-feira, 24 de Maio: Segunda-feira de Pentecostes.
Quarta-feira 14 de Julho: Feriado Nacional
Domingo 15 de Agosto: Dia da Assunção
Segunda-feira, 1 de Novembro: Dia de Todos-os-Santos
Quinta-feira 11 de Novembro: Dia do Armistício de 1918
SOLIS ISLAND reserva-se o direito de alterar o horário acima em qualquer altura, sem aviso prévio.
QUE SERVIÇOS DE ENTREGA OFERECE?
Oferecemos serviços de entrega por La Poste, mondial relais, ou outros transportadores se a entrega for para outra região da Europa ou do mundo.
QUANTO É QUE SE COBRA PELO TRANSPORTE?
As taxas de envio baseiam-se em vários factores:
O peso da encomenda ;
O volume da encomenda;
A distância entre o local de expedição dos produtos SOLIS ISLAND e o endereço de entrega;
O tipo de morada (residencial ou comercial);
O tipo de escolha de entrega.
QUANDO IREI RECEBER A MINHA ENCOMENDA?
França, ultramar, dom tom
As encomendas são processadas e enviadas dentro de dois (2) a catorze (14) dias úteis após a sua confirmação por nós. As encomendas enviadas para França e para o estrangeiro são normalmente entregues no prazo de dois (2) a cinco (5) dias úteis pelos Correios ou pelo Estafetas Mondial. No entanto, SOLIS ISLAND não pode garantir que a encomenda será sempre entregue dentro deste prazo. Um número de rastreio será indicado na sua confirmação de entrega.
SOLIS ISLAND declina qualquer responsabilidade por problemas que possam surgir devido a atrasos nos prazos de entrega ou por encomendas perdidas ou roubadas se estas forem entregues sem uma assinatura. Os utilizadores que escolhem receber uma encomenda sem assinatura, fazem-no por sua própria conta e risco.
PODE ENVIAR A MINHA ENCOMENDA PARA UMA CAIXA POSTAL?
Não. A SOLIS ISLAND embarca e entrega apenas em endereços residenciais ou comerciais (são possíveis hotéis).
POSSO ALTERAR O ENDEREÇO DE ENTREGA?
Se cometeu um erro ao introduzir o endereço de entrega ou se deseja alterá-lo, por favor contacte a equipa da ILHA SOLIS em contact@solisisland.com
SOLIS ISLAND poderá modificar o endereço de entrega se a encomenda não tiver sido enviada. Uma vez enviada a encomenda, as medidas para modificar um endereço de entrega devem ser tomadas directamente com a transportadora e as taxas aplicáveis ser-lhe-ão cobradas directamente pela transportadora.